Wir sind Ihr kompetenter Partner in der telefonischen Kundenbetreuung. Unser Leistungsspektrum umfasst unter anderem:
über aktuelle Aktionen, Einführung neuer Produkte, Finanzierungsangebote, etc.
das Finden der "Nadel im Heuhaufen" im gewerblichen Bereich
Es entsteht nicht die Assoziation mit einem Callcenter - der Kunde äußert sich sehr offen.
und ohne falsche Versprechungen
neutrale Gesprächsführung, auch bei Beschwerden
aussagekräftige Kontaktreports
Auch kleinere Aufträge mit geringen Adressmengen bearbeiten wir mit gewohnter Sorgfalt.
ermöglicht schnelle Reaktionen auf Kundenhinweise und –wünsche.
Statistische Auswertungen folgen nach Abschluss eines jeden Projekts.
Vertrauliche Behandlung sensibler Informationen ist fester Bestandteil unserer Tätigkeit.
unserer Mitarbeiter mit dem Auftraggeber
Leonore Frenzel begann 1983 ihren beruflichen Werdegang nach Beendigung eines betriebswirtschaftlichen Studiums an der Handelshochschule Leipzig in einem Großhandelsbetrieb für Investitionsgüter mit schließlich 19 Niederlassungen.
In unterschiedlichen Aufgabengebieten, vorrangig in den Bereichen Marketing und Vertrieb, sowie Controlling, bekleidete sie Führungspositionen.
In diesen Funktionen war sie unter anderem mitverantwortlich für die Entwicklung von Unternehmenskonzepten und die Umsetzung einer neuen Corporate Identity. Ihr Aufgabengebiet beinhaltete gleichfalls die Einführung eines Vertriebssteuerungssystems für den Außendienst und die Organisation von Produkt- und Verkaufstrainings.
Während dieser Zeit konnte sie umfangreiche Erfahrungen sowohl im Aufbau eines Vertriebsnetzes als auch im kundenorientierten Marketing sammeln.
Mit diesem Potential an Berufserfahrungen und sozialer Kompetenz, der Tätigkeit als Callcenter-Agent und der Teilnahme an einer vertiefenden Qualifizierung für das Callcenter-Management war der Grundstein für die Gründung eines neuen Unternehmens gelegt.
Im Jahr 2000 nahm Frenzel Telefonmarketing seine Geschäftstätigkeit auf und hat heute 9 Mitarbeiter.
Unsere bisherigen Tätigkeitsgebiete erstrecken sich unter anderem auf die folgenden Branchen:
Wir sind bestrebt, unser Portfolio stetig zu erweitern und begrüßen daher ebenso Anfragen aus anderen Bereichen.
Wenn Sie Interesse an unserem Service haben - kontaktieren Sie uns!
Wir unterbreiten Ihnen gern ein maßgeschneidertes Angebot.
034292 86 21 67info@frenzel-tm.de